よくあるお問い合わせ
お問い合わせの前に、下記をご一読ください。
録画、ビデオに関するご質問
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Q
放送した番組をダビングして頂くことは可能ですか？
A
有償・無償に関わらず、放送した番組を放送局がダビングしてお渡しすることは、著作権法、放送法等で禁じられております。
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Q
放送した番組を見せて頂くことは可能ですか？
A
放送局は「電波として送信すること」に限り、様々な権利許諾を得て各番組を放送しています。それ以外に、過去放送した番組をお見せすることはできません。
テレビ・ラジオ番組について
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Q
テレビ・ラジオで取材してほしい情報がある
A
お電話では受け付けておりません。ご希望の番組宛に、ハガキ、FAX、メール、アサデス。アプリのメッセージ機能等でお知らせください。取材する場合のみご連絡いたします。
テレビ番組について
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Q
テレビ番組で紹介したお店の電話番号を教えて欲しいのですが
A
「アサデス。KBC」「アサデス。7」などで過去に放送した情報は各番組のホームページで検索が可能です。まずこちらで検索をお願いします。
検索で分からない場合にはテレビ番組のお問い合わせ窓口（092-752-5127/平日9:30～17:30 ※休業日を除く）にお電話ください。その際、番組名、放送日が明確でない場合にはお調べすることができません。また、放送で電話番号を紹介していない場合は、ご案内できません。ご了承ください。 -
Q
テレビ朝日や朝日放送などが制作した番組について教えて欲しいのですが
A
テレビ朝日や朝日放送など系列局が制作した番組についてのお問い合わせは受けておりますが、詳しい内容などは、まず制作局の番組ホームページなどをご覧になるか、直接お問い合わせをお願いします。
系列局のホームページはこちら -
Q
「とっても健康らんど」に出演した先生の連絡先を教えて欲しい
A
テレビで連絡先などが文字スーパーで案内された場合のみお答えしています。
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Q
テレビ番組で紹介したお料理レシピを教えて欲しい
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Q
出演者の衣装を教えて欲しい
A
私服についてはお答えしていません。そのほか、お答えできるものについてはテレビ番組のお問い合わせ窓口（092-752-5127/平日9:30～17:30 ※休業日を除く）にお電話ください。
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Q
アサデス。KBCの「30秒PR」に出演したいのですが
A
申し込みはFAXのみで受けております。PRの内容、ご連絡先を記載して、アサデス。KBC（092-752-7988）へ直接FAXをお願いします。採用された方のみご連絡を差し上げています。
プレゼントについて
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Q
アサデス。KBCのプレゼントに応募したい
A
アサデス。アプリから応募ができます。詳しくは「アサデス。KBC」ホームページをご覧ください。
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Q
プレゼント当選の結果はいつわかりますか？
A
当選者の発表はプレゼントの発送をもって、代えさせて頂いています。
番組で使用した音楽について
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Q
テレビ番組の主題歌やエンディング曲を教えてほしい
A
番組ホームページに掲載している場合もあります。まずは番組ホームページをご確認ください。
掲載していない場合には、テレビ番組の問い合わせ（092-752-5127/平日10時～18時のみ）へお電話ください。お調べしても分からない場合もございますので、予めご了承ください。 -
Q
番組に使用していたBGMを教えてください
A
使用したBGMについては資料が無く、お調べしても分からない場合が多くございますので、基本的にお受けしておりません。
受信障害などについて
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Q
春〜秋の季節に、ときどき数時間モザイク模様（ブロックノイズ）が画面に発生する。または映らなくなる。
A
気象条件により電波が遠くまで飛びやすくなる場合に、外国（または国内）からの電波がテレビチャンネルに混入して発生する現象です。
時間は不定期ですが、特に午前10時〜12時、15時〜19時の時間帯が影響が多く、2〜3日毎日続くことがありますが、それ以上長く続くことはありません。
なお、KBCが確認に伺うことは致しておりませんので、お近くの電気店などにご相談ください。
地上デジタル放送について
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Q
地上デジタル放送についての相談はどこにしたら良いですか
A
テレビの映りやアンテナ設置などはお近くの電気店にご相談下さい。
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Q
地上デジタル放送が視聴可能なエリアを教えてください
A
KBCホームページ 企業情報におおよそのサービスエリア図を掲載していますので、こちらでご確認ください。
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Q
テレビ画面に「KBC」という文字が出て目障りです。外すことはできませんか。
A
局ロゴの「KBC」は現在どのチャンネルをご覧になっているかを明示するとともに、インターネット上などの違法動画がどこで録画されたものか特定するためにあります。ご理解をお願い致します。
ラジオ全般に関するご質問
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Q
FAX番号やお便りの宛先を教えてください
A
FAX番号 092-722-4242
お便りなどの宛先は
〒810-8571 KBCラジオ 各番組宛
でお願いします。 -
Q
ラジオ番組で紹介された情報について問い合わせたい
A
各番組のホームページで検索が可能です。検索でわからない場合、ラジオ番組のお問い合わせ窓口（092-752-5104/平日9:30～17:30 ※休業日を除く）にお電話ください。
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Q
メールアドレスを知りたいのですが
A
メールアドレスは番組ごとにございます。各番組宛にお送りください。
アサデス。ラジオ asa@kbc.co.jp
パオーン pao-n@kbc.co.jp
KBC長浜横丁
居酒屋清子 ky@kbc.co.jp
ほか、番組表、番組ホームぺージでご確認ください。 -
Q
番組表を入手するにはどうしたら良いですか
A
KBCの番組表は、ラジオ・テレビ一体型となっております。
必要な返信用切手を同封の上、
〒810-8571 KBCラジオ宛
にお送りください。
1部ご希望の場合 120円切手
2部ご希望の場合 140円切手
3部ご希望の場合 210円切手
番組表改訂時期は毎年、1月・4月・7月・10月となっています。 -
Q
ラジオの点字番組表の入手方法を教えてください
A
お電話を頂ければ、お名前・住所・連絡先をお伺いし、発送致します。送料は無料です。
点字番組表改訂時期は、4月・10月となっております。 -
Q
放送したラジオ番組の録音やダビングはできますか
A
有償・無償に関わらず、放送した番組を放送局がダビングしてお渡しすることは、著作権法、放送法等で禁じられております。
社内見学の申し込みについて
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Q
KBCの社内見学を申し込みたいのですが、どうすれば良いですか
A
学校団体でご希望の方は、社内見学申し込みフォームからお申し込みください。
また、キッザニア福岡ではテレビ番組作りを体験していただけます。
アサデス。アプリに関するご質問
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Q
ユーザー登録する際のユーザーIDは何を入れたら良いですか？
A
半角英数をご自身で決めていただき、その他の項目と合わせて登録してください。
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Q
ポイント交換する際の確認画面に違う市町村が表示されるのですが。
A
ポイント交換商品一覧の下にある「マイページ」からユーザー情報の修正をお願いします。
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Q
テレビ画面のアサポイQRをカメラで読み取ってもポイントが貯まりません。
A
アサポイQRはアサデス。アプリ内の「楽しむ＞アサポイQR」を開いて読み取ってください。
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Q
アサデス。アプリからのメールはどうすれば受信できますか？
A
キャリアメールでPCからのメールをブロックしている場合受信ができません。ドメイン「@kbc.co.jp」を許可設定してください。
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Q
機種変更をした際にアサポイを引き継ぐことは可能ですか？
A
新しい端末で初期登録は行わず、マイページから登録したユーザーIDで「ログイン」するとアサポイは引き継がれます。
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Q
当選者の発表はどこで確認する事ができますか？
A
トップ画面左上のお知らせ（ベル）から確認する事ができます。
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Q
「どこでもアサデス。」は、ライブ配信ですか？後から視聴する事は可能ですか？
A
ライブ配信のみで、「追っかけ再生」や「見逃し配信」の機能はありません。
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Q
その他の番組は配信しますか？
A
「アサデス。KBC」のみ配信を行う予定です。
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Q
「どこでもアサデス。」は全画面表示（横画面）で観ることができますか？
A
iPhoneのみ視聴できる事を確認しています。「再読み込み」ボタンを押して画面遷移した後、画面の再生ボタンを押すと全画面表示になりますので、スマートフォンを横向きにしてください。